【退貨退款流程】
【拆封前請錄影存證，避免您的權益受影響】
提出申請 → 客服確認 → 安排收回商品 → 確認退回商品後協助退款
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
【退貨流程】
*聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
【因瑕疵、錯誤商品更換】的產品退換貨流程：
1.請拍照存證並完整保留產品樣貌
3.經客服人員確認商品狀況(需附上照片)後，將儘快為您做後續處理與服務。
4.請於收貨後7日內提出申請，逾期恕不受理。
5.退回之商品請完整包裝(商品及所有附隨文件：出貨單) ，以利加速處理流程，縮減您等候的時間。
6.商品頁面有特別註明無法退換貨者、即期品、贈品，恕無提供退換貨。
7.若非瑕疵、錯誤商品之更換，更換之來回運費需由買家負擔，敬請見諒。
【退換貨須知】
依據「通訊交易解除權合理例外情事是用準則」第二條第一項「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期因肉品...等冷凍食品或生鮮商品數消耗性商品，有保存期限等問題，除商品本身瑕疵貨運送過程而造成的毀損，才可接受您的退貨申請。
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
1.商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
以下情況無法接受退貨：
1.商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
2.外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
3.退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
4.惡意或大量退貨。
5.因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。